Oplossingsgericht werken in Politiek en Bestuur
In uw werkomgeving heeft u redelijk vaak te maken met
tegengestelde opvattingen. U stemt mensen en vraagstukken op elkaar
af die niet altijd op elkaar afgestemd willen worden. Zoals
jeugdzorginstellingen met afwijkende visies, of wethouders die in
uw organisatie ieder een eigen interpretatie van het
coalitieakkoord uitdragen, of raadsleden met verschillende ideeën
over de ideale vergaderpraktijk in uw gemeente. Het komt misschien
ook wel voor dat er voortdurend een beroep wordt gedaan op uw
inhoudelijke kennis en expertise waardoor uw omgeving misschien
onvoldoende toekomt aan het onderzoeken van de eígen kracht en
mogelijkheden.
Oplossingsgericht: een optimistisch samenspel van uw
eigen én andermans expertise
Bezuinigingen en een pleidooi voor een kleinere en effectievere
overheid doen een groot beroep op sleutelspelers in het openbaar
bestuur. Zíj zijn het die deze opgaven - zoals het vergroten van de
eigen verantwoordelijkheid van burgers en maatschappelijke partijen
- moeten verzilveren in het gesprek met burgers en in de eigen
organisatie en/of in de raadszaal.
Hoe haal je op een effectieve manier het beste uit iedereen? Hoe
spreek je de expertise van de ander aan, zodat het een meer
optimistische en productieve discussie kan worden? Hoe kun je
veerkrachtiger omgaan met tegenspel? Hoe bedien je raadsleden en
fracties die invloed willen uitoefenen in een 'meerstemmige'
omgeving?
Kern: van probleemgericht werken naar oplossingsgericht
werken
Kern van de training 'Oplossingsgericht werken in politiek en
bestuur' is dat u door middel van het stellen van specifieke,
oplossingsgerichte vragen de eigen kennis en sterktes van uw
gesprekspartners (burgers, samenwerkingspartners, politici en
bestuurders) aanspreekt. Daarmee geeft u elk gesprek een andere
wending: van blijven steken in de onmogelijkheden naar het benoemen
en onderzoeken van de mogelijkheden. Daarbij zijn successen uit het
verleden de brug naar succes in de toekomst.
U vergroot uw eigen effectiviteit en draagt bij aan de
samenleving.
Voor wie bestemd
Deze tweedaagse training is bedoeld voor sleutelspelers in
politiek en bestuur: projectleiders/regisseurs met veel externe
contacten, gemeentesecretarissen, raadsgriffiers en
bestuursassistenten.
Inhoud van de training
De training duurt twee dagen en is er op gericht u
oplossingsgerichte gesprekstechnieken aan te leren. Maar vooral:
het u eigen maken van een 'oplossingsgerichte' houding. Daardoor
bent u niet alleen een goede adviseur, maar op gezette momenten
vooral ook een 'oplossingsgerichte coach'.
U leert uw gesprekspartners de eigen effectiviteit te vergroten.
De training gaat uit van de methoden van 'oplossingsgericht denken
en werken'. Dat betekent dat u uw gesprekspartners aan de hand van
specifieke oplossingsgerichte vraagtechnieken ondersteunt in
het probleem wat zij aan u voorleggen. De essentie in deze
werkwijze is dat u een klimaat schept waarbij problemen in doelen
vertaald worden. Daarbij laat u een uitgebreide analyse van het
probleem zoveel mogelijk achterwege. Uw vraagstelling is vooral
gericht op wat al goed gaat en hoe je die sterktes kunt inzetten om
de gewenste situatie te bereiken. In deze oplossingsgerichte
benadering richt u zich tevens op wat betrokkenen zelf kunnen
beïnvloeden. U leert met welke vragen en 'taal' dat het beste
kan.
Belangrijke onderdelen in het programma zijn:
- de verschillen tussen 'probleemoriëntatie' en
'oplossingsgerichte oriëntatie': het omzetten van problemen in
doelen;
- het onderkennen van verschillende vormen van motivatie van uw
gespreksdeelnemers en daarop uw gedrag afstemmen;
- het verschil bij uzelf onderkennen: ben ik nu de deskundige
adviseur, of richt ik me volledig op de uitgangspunten van mijn
gesprekdeelnemer? Wanneer 'adviseer' ik ,wanneer 'coach' ik?
- de vaardigheden: het stellen van succesgerichte vragen, werken
met schalen, informeren naar eerdere successen, het geven van
complimenten et cetera.
Uitgangspunten training
- korte blokjes theorie, gevolgd door veel oefenen;
- snelle integratie in de 'real life' context;
- gericht op uw concrete vragen en eigen casuïstiek;
- gericht op concrete tips en vaardigheden voor het
individu.
Resultaat
Na de training:
- kunt u probleemgericht en oplossingsgericht werken goed van
elkaar onderscheiden;
- heeft u geëxperimenteerd met de spanning tussen de adviesrol en
de 'leading from behind'-attitude. Dat wil zeggen een meer
coachende rol waarbij de aannames en wensen van uw gesprekspartner
leidend zijn;
- kunt u met oplossingsgerichte vragen en instrumenten
werken.